内容提要:出国留学,对绝大多数学生来说,既充满期盼又充满着踌躇。因为出国留学既可以开拓自己的国际化视野、接触不同的文化,又可能因为文化的不同,而带来各种不适应。 尤其对于低龄
出国留学,对绝大多数学生来说,既充满期盼又充满着踌躇。因为出国留学既可以开拓自己的国际化视野、接触不同的文化,又可能因为文化的不同,而带来各种不适应。
尤其对于低龄留学的孩子来说,出国留学初期不适应的感觉可能相对更加强烈。但当低龄留学的孩子反馈出不适应留学的问题时,家长除了给孩子打“退堂鼓”,或盲目打气鼓励以外,其实更多的是需要关心孩子的感受,了解他们不适应的问题所在,协助他们解决问题。
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景鸿教育此前协助一位L同学到欧洲某国家留学,后来她向家长反馈不适应当地的留学生活,其家长也立马联系景鸿教育——
提供情绪价值,沟通多方解决问题
L同学在景鸿教育的协助下,成功收到欧洲某国家的全寄宿学校的录取offer。临行前,景鸿教育后期团队协助L同学预订好机票,指引出入境需要注意的事项并做好行前指导,同时也顺利协助L同学与当地的监护人取得联系,务求让她尽快适应当地的生活和学习环境。
但是,文化差异所带来的误会和矛盾,并不是一两句话就能解决的。在开学不久,L同学的家长就收到孩子的诉苦电话,其后,L同学的家长马上致电景鸿教育寻求协助。
在了解的大致情况后,景鸿教育后期同事第一时间联系L同学,详细地了解她近期生活和学习遇上的困难,向其提供充足的情绪价值,倾听她的诉求、开解她的情绪。经过一番沟通,L同学苦闷的情绪缓解了不少。
随后,景鸿教育后期同事马上写邮件给L同学在当地的监护人,让她尽快到学校与校方一起了解L同学的确切情况。出于关心L同学的迫切心理,景鸿后期同事在监护人赶往学校的路上,已经拨打国际长途联系上学校,建议校方、监护人和L同学一起进行沟通。
在监护人的陪同下,这场交谈顺利进行,L同学的心结解开后,便安心地继续上课。
因误会被学校警告处分
虽然L同学已经对留学生活逐渐适应,但中西文化差异和语言文化的不同,仍然引来不少误会。在景鸿教育后期同事不定期与L同学沟通,了解其当前状况时,L同学提到早前被学校作出警告处分。
为此,景鸿教育后期同事向L同学了解相关情况后,也主动联系学校了解此事的前因后果。其实,一切只是文化差异上导致的误会,加上L同学的英语沟通能力尚有限,未能为自己辩解清楚。因此,景鸿教育后期同事向学校进行解释后,误会才得以消除。另外,我们也为L同学在异国他乡待人接物方面加强了指导。
学习一年后,需要转学至其它国家
在该学校学习一年后,L同学因家庭原因需要转学至其它国家。景鸿教育后期团队协助她联系学校退还学费,同时,景鸿教育申请团队也马上协助她申请其它国家的学校。
由于L同学离开得比较匆忙,很多个人物品还遗留在学校。景鸿教育后期同事联系上L同学当地的监护人,协助打包好她的个人物品,并联系物流公司把物品邮寄给L同学。目前,L同学已在其它国家顺利开展新的留学生活。
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